Ekspert ds. badań satysfakcji i lojalności klientów

KOLEJNY DZIEŃ, TE SAME ZADANIA?

Przełam rutynę i nadaj tempa swojej karierze.

Dołącz do nas jako:

. - Warszawa, Chmielna 89

Na co dzień w naszym zespole:

przygotowujesz założenia do badań jakościowych,
- opracowujesz scenariusze rozmów z klientami, uzgadniasz próby badawcze, prowadzisz wywiady jakościowe stacjonarnie oraz zdalnie (w tym szybkie diagnozy hipotez i problemów w formie rozmów telefonicznych),
- opracowujesz, analizujesz oraz prezentujesz wyniki badań jakościowych,
- interpretujesz wyniki i wnioski z uwzględnieniem danych analitycznych o klientach banku,
- wspierasz obszar badań ilościowych przy prowadzeniu badań, zestawianiu wyników i ich analizie pod kątem propozycji zmian do istniejących procesów w banku.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

masz minimum 3 letnie doświadczenie w prowadzeniu badań w/dla instytucji finansowych,
- potrafisz samodzielnie prowadzić projekty badawcze,
- umiesz wyciągać wnioski z badań - przekładać je na praktyczne rekomendacje dla jednostek biznesowych,
- potrafisz pracować nie tylko samodzielnie, ale również w ramach zespołu wspólnie pogłębiającego zagadnienie.

Twój Pakiet Korzyści

Praca hybrydowaPracujemy jak lubimy. Nasze zadania realizujemy z domu lub z biura.
Docenienie działania i zaangażowania Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.
Oferta specjalna Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.
Elastyczność benefitów Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.
Możliwości rozwoju U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.
Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.

Pracuj w miejscu, które zna każdy.
#TyWybierasz

Co się stanie po kliknięciu "APLIKUJ"? Jeśli Twoja aplikacja wzbudzi nasze zainteresowanie, rekruter PKO Banku Polskiego zadzwoni do Ciebie, żeby umówić się na rozmowę rekrutacyjną. Do usłyszenia!

APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

Menedżer/ka / ekspert/ka ds. rozwiązań klientocentrycznych (service designer/ka)

PKO Bank Polski

mazowieckie / Warszawa, Puławska 15

na czas określony Biuro Jakości Klienta Korporacyjnego i Przedsiębiorstw

Dodano: 2024-09-14

Szczegóły oferty